1) 實物與電腦模擬圖會有相差嗎？
可能會有少許顏色誤差，因為每部電腦顯示的顏色皆有不同。但我們已累積足夠經驗，把誤差減至最低。
2) 為何沒有固定的畫框尺寸？
我們會根據照片作適當的裁切，經計算後才會得出理想尺寸，閣下會於確實訂單前得知實際的尺寸。
3) 我可以訂製兩人的畫像嗎？
可以。兩人的頭像要貼近，並需要用上25,000粒閃石，以達致最佳效果。
4) 上傳的照片有什麼要求？
最理想是正面、光線充足的照片。我們會先檢查照片，若然照片不理想，我們樂於提供建議。
5) 能訂造更大的尺寸嗎？
可以的，尺寸越大，像真度越高。如需訂造更大尺寸，需另外報價。
6) DMC是什麼的閃石？
DMC ( Diamante Machine Cut, 12切面)，質素及閃亮度次於Swarovski，但比倒模石及膠石高。 價格較Swarovski平宜。
| 最佳 | 其後 | 其後 | 最差 |
| Swarovski (切石) | DMC (切石) | 國產A,B石 | 倒模膠石 |
| 含鉛量 30% | 含鉛量 25% | 不含鉛 | 不含鉛 |
備註：含鉛量決定燙鑽的亮度，但含鉛量並不是越高越好，經科學實驗測試，當含鉛量超過30%時， 其亮度最好，不含鉛的產品亮度最差。
資料由廠家提供
7)作品是機器做的嗎？
不是。是由我們的bbp Artists 全人手製作。現時共有四位特約Artist 以 freelance 形式合作，他們皆經驗十足。可於首頁觀看製作過程的影片。
8) 畫框是什麼物料？
框是木製的，閃石則黏在耐熱玻璃上。
9) 能黏於 手機或平板電腦殼上嗎？
理論上可以，還需要時間測試。若然成功，會即時公佈。
10) 每粒閃石多大？
直徑 3mm 。
11)為何只有 紅, 藍, 黃, 黑, 白 5色的閃石？
這正是趣味所在。令遠觀及近觀有不同的感覺。遠觀時，會產生"視覺混色"，看起來變成彩色。
12) 閃石會有破損嗎？
我們於每幅作品皆用了很多時間篩選閃石，務求把誤差減至最低。
13) 畫框只有正方形嗎？
不是，亦可以是長方形。我們會根據照片尺寸作建議。
14) 為何要先存入訂金？
每件作品都是獨一無二，製作需時，亦需先訂做畫框及購買閃石。訂金為保障雙方利益。
15) 我需要來到門市訂購嗎？
建議來一次我們的門市，我們備有不同畫框供客人選擇，可親自來挑選。與有什麼問題，亦可即時為您解答。
如有任何疑問，歡迎發電郵到：bbp@upmug.com